Informatii despre livrare

Livrarea produselor se va face oriunde in tara (Romania), prin intermediul firmei de curierat rapid GLS intr-un interval de minim 24 de ore lucratoare de la momentul confirmarii comenzii pana la 4 zile lucratoare, in functie de localitatea de destinatie. In cazul exceptional in care durata se prelungeste, veti fi anuntat in prealabil.

      • NU facem livrari si NU putem opera retururi efectuate prin Posta Romana.

      • Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare.

      • Produsele Markiddo Shop SRL sunt ambalate corespunzator pentru a preveni deteriorarea coletelor, iar la momentul predarii coletelor catre firma de curierat acestea sunt sigilate si in stare integra. Firma SC Markiddo Shop SRL nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele distrugeri sau pierderi ale coletelor. Acestea, odata preluate de firma de curierat, cad in responsabilitatea acestuia.

    Livrarea produselor comandate se efectueaza:

        • prin curierat rapid (GLS) contra unei taxe unice de 15 lei pentru comenzi mai mici de 250 lei.

        • gratuit pentru comenzi minime de 250 lei.

      In momentul livrarii coletului de catre firma de curierat rapid GLS veti primi un mesaj text pe numarul de telefon folosit la plasarea comenzii. Puteti vedea unde se afla coletul dvs. accesand link-ul https://gls-group.com/RO/ro/urmarire-colet/

      In cazul in care ulterior plasarii si platii unei comenzi se constata indisponibilitatea unui produs, sau in situatia in care o comanda nu poate fi onorata din motive tehnice ori neconformitati constatate la momentul expedierii, cumparatorul va fi notificat telefonic sau prin email la adresa furnizata la momentul plasarii comenzii si va primi inapoi banii incasati deja de Markiddo Shop SRL, fara alte despagubiri.

      Plata produselor

      Plata produselor comandate se va face:

          • ramburs numerar/card la livrarea coletului sau

          • prin intermediul platformei iPay BT, cu cardul, inainte de finalizarea comenzii:
                1. Plata integrala, cu cardul

                1. Plata cu pana la 6 rate egale, fara dobanda, prin intermediul cardului de cumparaturi Star emis de Banca Transilvania. Dupa ce veti introduce numarul de card in pagina procesatorului de plati, sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate si va afisa o lista de unde puteti alege numarul de rate dorit.

          Politica de rambursare

          Cumparatorul are dreptul sa renunţe la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Daca nu esti multumit de noua achizitie, poti returna produsele in termen de 14 zile lucratoare de la cumparare si primesti integral banii inapoi.

              • Produsele trebuie sa fie in conditia in care au fost primite: nefolosite, in ambalajele originale sau echivalente si insotite de factura aferenta.

              • Nu vom credita produsele care sosesc deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente.

              • Ne rezervam dreptul de a refuza si implicit de a trimite inapoi catre tine, pe cheltuiala ta, orice produs care nu indeplineste intocmai conditiile de returnare, este folosit, spalat, uzat fizic sau deteriorat.

              • Nu acceptam retururi pentru produse care s-au defectat in urma nerespectarii de catre client a conditiilor de utilizare, depozitare si spalare.

              • Pentru returul produsului, cheltuielile de transport vor fi suportate de catre client, iar banii vor fi inapoiati in termen de maxim 15 zile prin transfer bancar din momentul primirii coletului.

              • Orice cheltuieli cu privire la livrarea retururilor neconforme, care sunt refuzate din cauza nerespectarii procedurii de retur, vor fi suportate de catre client.

              • Restituirea banilor se va face numai dupa sosirea coletului si verificarea acestuia de catre colegii nostri. Banii pot fi restituiti NUMAI in contul bancar pe care te rugam sa-l completezi in formularul trimis o data cu produsul sau ulterior, cand iti confirmam primirea coletului si starea lui.

              • Orice retur dupa o perioada mai mare de 14 zile lucratoare de la receptia produselor este considerata expirata.

              • Solicitarile repetate de retur de catre acelasi client sunt considerate abuz si vor fi refuzate.

            Pentru realizarea unui retur:

                1. Introduceti produsul impreuna cu acest formular completat, in cutia in care s-a realizat expedierea sau alta cutie.

                1. Returnati coletul prin orice firma de curierat. Taxele de transport sunt platite de catre expeditor si nu vor fi rambursate. 

                1. Expediati coletul cu destinatia:
                  SC MARKIDDO SHOP SRL
                  Adresa: Strada Plopilor, nr 52, Cluj-Napoca, Cluj, cod postal: 400383
                  Telefon: 0740 270 205

              Aveti nevoie de mai multe informatii?

              Pentru orice detalii sau nelamuriri nu ezitati sa ne contactati pe adresa de email contact@markiddo.ro, prin formularul de pe pagina de contact sau la numarul de telefon: 0740 270 205.

              Va multumim pentru vizitarea site-ului www.markiddo.ro si va asteptam oricand pentru o noua vizita!